Próxima Live da FEAPAES-SP tratará de qualidade no teleatendimento

A Federação das APAES do Estado de São Paulo (FEAPAES-SP) realizará no próximo dia 3, a live Como prestar um teleatendimento de qualidade? com o médico Daniel Haber. O   teleatendimento na área da saúde foi regulamentado pela Lei nº 13.989 viabilizando o atendimento não presencial devido a necessidade de afastamento social ocasionado pela pandemia da Covid-19.

 

Os profissionais da área da saúde apresentam várias dúvidas em como prestar um teleatendimento de qualidade, neste sentido a live vem esclarecê-las. De acordo com a presidente da FEAPAES-SP, trata-se de um tema relevante frente a nova realidade que as instituições estão tendo que enfrentar. “Temos que buscar alternativas para se adequar à nova realidade, essa deve ser uma atitude comum a todos para garantir um atendimento eficaz”, explica.

 

Conheça o convidado:

 

Daniel  Haber:  

 

Médico Otorrinolaringologista;

 

MBA em gestão de negócios em saúde, pela Faculdade de Ciências Médicas de Belo Horizonte;

 

Especialização compliance em saúde pelo Legal, Ethics e Compliance;

 

Especialização em cuidado centrado no paciente, pelo Patient Centricity Consulting;

 

Especialista em lean six Sigma pelo Hospital Albert Einstein;

 

 

 

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